Pompes funèbres : la DGCCRF relève des manquements dans les contrôles
Des devis d’obsèques non conformes, des clauses abusives, une information incomplète pour les familles, des pratiques commerciales trompeuses. Voilà les principaux manquements relevés lors des contrôles menés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans le secteur funéraire ce samedi 31 octobre.
Plus de 550 professionnels contrôlés
Les agents de la DGCCRF ont vérifié plus de 550 professionnels du secteur funéraire en France. Leurs contrôles ont mis au jour plusieurs infractions à la réglementation. Le titre de l’article du Dauphiné Libéré, consacré au Vaucluse, souligne que certaines entreprises ne maîtrisent pas les règles qui s’appliquent à leur activité.
Quelques jours plus tôt, le 28 octobre, quatre des six professionnels contrôlés ont reçu une mise en demeure.
Ce que cela change pour les familles
Ces constats concernent des moments où les familles sont fragiles et doivent décider vite. Les points relevés par la DGCCRF donnent des repères concrets : un devis d’obsèques doit être conforme, l’information donnée doit être complète, et les clauses du contrat ne doivent pas être abusives. Une famille peut demander ces garanties à l’entreprise choisie avant de signer.
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