CAF du Vaucluse à Avignon : adresse, horaires et démarches
Le siège de la Caf de Vaucluse accueille le public au 218 boulevard Pierre-Boulle, à Avignon. Le guichet ouvre du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h. Préparez une pièce d’identité valide. Pour un entretien, utilisez le lien de rendez-vous du portail départemental.
Coordonnées vérifiées le 10 octobre 2026.
Adresse, téléphone et accueil
| Accueil physique | 218 boulevard Pierre-Boulle, 84000, Avignon |
|---|---|
| Adresse de courrier | 218 boulevard Pierre-Boulle, 84049, Avignon Cedex 9 |
| Téléphone | 32 30 (Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel); 0 969 32 52 52 (Pour les étudiants. Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel) |
| Rendez-vous | Prise de rendez-vous proposée sur le portail officiel Caf de Vaucluse. |
| Horaires de l’accueil physique | Lundi 09:00–12:00, 13:00–16:00; Mardi 09:00–12:00, 13:00–16:00; Mercredi 09:00–12:00, 13:00–16:00; Jeudi 09:00–12:00, 13:00–16:00; Vendredi 09:00–12:00, 13:00–16:00 |
| Mise à jour de la notice DILA | 2026-05-11 |
| Contact complémentaire | Pour les étudiants, la notice DILA indique également le 0 969 32 52 52, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h 30, service gratuit plus prix d’un appel. |
Source : Annuaire Service-Public, CAF ; consultation le 10 octobre 2026.
Choisir entre le guichet, le téléphone et un rendez-vous
La même caisse peut être contactée de plusieurs façons. Pour parler à un conseiller, appelez le 32 30 du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h. Le service est gratuit, avec le prix d’un appel. Le portail départemental propose également une entrée « Contacter ma Caf » et un accès pour prendre rendez-vous. Choisissez ce dernier si votre situation demande un échange consacré à votre dossier.
L’accueil physique et le téléphone ont des plages différentes. Le guichet ferme entre 12 h et 13 h, alors que le numéro général est annoncé de 9 h à 16 h. Organisez donc votre venue autour de l’ouverture du lieu. Pour la réservation, partez du bouton officiel de la Caf de Vaucluse : il mène au service de prise de rendez-vous. Gardez les informations de votre confirmation pour préparer votre entretien.
Source : Annuaire Service-Public, CAF ; consultation le 10 octobre 2026.
Deux adresses pour se rendre sur place ou envoyer un courrier
Pour venir au siège, recherchez « 218 boulevard Pierre-Boulle, 84000 Avignon ». Pour une lettre, inscrivez « Caf de Vaucluse, 218 boulevard Pierre-Boulle, 84049 Avignon Cedex 9 ». La rue est identique, mais le code postal du courrier comprend une distribution Cedex. Cette distinction est utile quand vous remplissez une enveloppe ou que vous cherchez le lieu sur une carte.
Aux guichets, la Caf de Vaucluse demande une pièce d’identité en cours de validité. Avant de partir, rassemblez aussi les éléments sur lesquels vous voulez obtenir une réponse : courrier reçu, demande envoyée, justificatif concerné et référence de dossier. Ce sont des conseils de préparation pour expliquer clairement votre situation. Les documents exigés pour une prestation dépendent de la demande que vous effectuez.
Source : Annuaire Service-Public, CAF ; consultation le 10 octobre 2026.
Logement : commencer par la bonne rubrique
Le portail du Vaucluse regroupe dans sa rubrique logement les aides nationales, le logement décent et des conseils pour éviter de devoir rembourser la Caf. Il présente aussi un prêt à l’amélioration de l’habitat destiné aux assistantes maternelles. Ce prêt concerne des travaux au domicile de l’assistante maternelle ou dans une maison d’assistantes maternelles. Il faut donc choisir la rubrique qui correspond à votre situation avant d’entamer une demande.
La Caf rappelle que ses versements reposent sur les déclarations de l’allocataire. Pour un échange sur un dossier logement, notez le point précis à éclaircir et préparez le document qui permet de le comprendre. Si votre question porte sur une déclaration, reprenez celle que vous avez réellement transmise. Si elle porte sur un courrier de remboursement, gardez ce courrier à portée de main. Vous donnez ainsi au conseiller un sujet concret à examiner.
Source : CAF ; consultation le 10 octobre 2026.
Famille : un accompagnement au-delà d’un versement
La rubrique « Vie personnelle » de la Caf de Vaucluse couvre la petite enfance de 0 à 6 ans, l’enfance et la jeunesse, l’aide à domicile et l’accompagnement à la scolarité. Elle présente également les vacances et les temps libres, les prêts et aides à la famille et l’accompagnement lors d’une séparation. Cette organisation permet d’aborder une difficulté par son sujet, même quand vous ne connaissez pas le nom d’une aide.
Une famille fragilisée peut ainsi consulter l’entrée dédiée à l’aide et à l’accompagnement à domicile. Une famille qui cherche un soutien autour de l’école trouve les contrats locaux d’accompagnement à la scolarité. Pour les vacances, le portail mentionne Vacaf et le Réseau Passerelles. Ces rubriques décrivent des possibilités différentes. Consultez leurs conditions avant de préparer votre entretien : connaître le dispositif visé aide à poser une question précise, sans supposer qu’une aide est accordée à tous.
Source : CAF ; consultation le 10 octobre 2026.
Vie professionnelle et démarches numériques
La rubrique professionnelle oriente vers l’emploi, le RSA, la prime d’activité, le travail à l’étranger et la retraite. Une entrée distincte concerne le BAFA, le brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur. Si votre situation change, choisissez le thème correspondant dans le portail départemental plutôt qu’une rubrique voisine portant un nom proche. Votre question peut alors partir du changement réel : activité, formation ou situation personnelle à expliquer au conseiller.
La Caf de Vaucluse propose aussi un accompagnement intitulé « Mes démarches sur caf.fr ou application mobile ». Elle précise que cette aide suppose une autonomie numérique suffisante pour naviguer sur le site et utiliser la souris et le clavier. Les accueils Caf, les partenaires labellisés et les Espaces France Services sont présentés comme des lieux d’aide aux démarches. Pour trouver un accueil, utilisez l’entrée dédiée du portail local et vérifiez les informations du lieu choisi.
Source : CAF, CAF ; consultation le 10 octobre 2026.
Une difficulté persistante : quand saisir le médiateur ?
Le médiateur administratif de la Caf de Vaucluse intervient après une première démarche auprès de la caisse qui n’a pas abouti. Il peut s’agir d’une demande d’explications ou d’une réclamation. Son rôle est d’écouter, de reprendre l’analyse de votre situation et de fournir une explication détaillée. Il agit dans le cadre de la réglementation et du secret professionnel.
La saisine demande votre numéro d’allocataire, votre identité complète, votre adresse, vos contacts, la date et la nature des démarches déjà faites et le motif exact de votre demande. Le portail propose une téléprocédure et indique une adresse postale au médiateur, 218 boulevard Pierre-Boulle, 84049 Avignon Cedex 9. Cette médiation administrative ne concerne pas les conflits familiaux. Le médiateur n’accorde ni remise de dette ni recours gracieux ; son intervention s’arrête si un recours contentieux est engagé devant un tribunal.
Source : CAF ; consultation le 10 octobre 2026.
Carte et itinéraire vers l’accueil
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Questions pratiques
Comment joindre la Caf d’Avignon ?
Le 32 30 permet de joindre la Caf d’Avignon du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h. Le service est gratuit, avec le prix d’un appel. La notice de l’Annuaire de l’administration, vérifiée le 10 octobre 2026, indique aussi l’accueil au 218 boulevard Pierre-Boulle. Le portail départemental propose un accès pour prendre rendez-vous.
Source : Annuaire Service-Public ; consultation le 10 octobre 2026.
Comment contacter la Caf du Vaucluse ?
Pour venir au siège, utilisez l’adresse 218 boulevard Pierre-Boulle, 84000 Avignon. Pour un courrier, inscrivez 218 boulevard Pierre-Boulle, 84049 Avignon Cedex 9. Ces deux adresses figurent dans l’Annuaire de l’administration, consulté le 10 octobre 2026. Le téléphone général est le 32 30, et le portail de la Caf de Vaucluse donne accès aux contacts et aux rendez-vous.
Source : Annuaire Service-Public ; consultation le 10 octobre 2026.
Quand appeler le 3230 ?
Le 32 30 répond du lundi au vendredi de 9 h à 16 h, selon la notice officielle vérifiée le 10 octobre 2026. Le guichet d’Avignon, lui, ouvre de 9 h à 12 h puis de 13 h à 16 h. Préparez le courrier ou la demande qui motive votre appel pour expliquer directement le point à éclaircir.
Source : Annuaire Service-Public ; consultation le 10 octobre 2026.
Les accueils à connaître pour vos autres démarches
Sources et méthode du répertoire. Quel guichet contacter pour une aide, un droit ou un document ?